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Llamadas telefónicas gratuitas en prisiones muestran ahorros de costos y mejores resultados a nivel nacional

Nueva investigación muestra que los programas de comunicación gratuita en prisiones reducen costos en más del 60% mientras fortalecen lazos familiares para más de 330,000 personas encarceladas a nivel nacional.

David Kowalski
David KowalskiStaff Reporter
Published May 14, 2026, 7:41 AM GMT+2
Free Prison Phone Calls Show Cost Savings, Better Outcomes Nationwide
Free Prison Phone Calls Show Cost Savings, Better Outcomes Nationwide

COLUMBUS, OHIO — Más de 330,000 personas encarceladas en Estados Unidos ahora tienen acceso a llamadas telefónicas y servicios de comunicación gratuitos, según un nuevo informe que encontró que estas políticas reducen costos mientras mejoran las conexiones familiares y los resultados de rehabilitación.

Worth Rises, una organización sin fines de lucro que aboga contra la industria carcelaria, publicó el martes hallazgos que muestran que los programas de comunicación gratuita redujeron los costos promedio en un 62% para los sistemas de prisiones estatales y un 68% para las cárceles del condado. La organización examinó seis sistemas penitenciarios y más de una docena de instalaciones de cárceles del condado para evaluar el impacto de eliminar las tarifas por llamadas, visitas por video y mensajería electrónica.

Reducciones significativas de costos documentadas

El estudio analizó sistemas penitenciarios en California, Connecticut, Massachusetts, Minnesota, Nueva York y el sistema federal, junto con sistemas de cárceles del condado en Los Ángeles, la Ciudad de Nueva York y en todo Massachusetts. Los investigadores encontraron que las instalaciones lograron ahorros sustanciales después de negociar contratos directamente con proveedores de telecomunicaciones en lugar de depender de acuerdos de participación en ingresos que anteriormente aumentaban los costos.

Durante décadas, las personas encarceladas y sus familias pagaron tarifas elevadas por las llamadas telefónicas a través de contratos entre instalaciones correccionales y compañías privadas de telecomunicaciones. Los altos costos a menudo limitaron el contacto entre los reclusos y sus redes de apoyo, según los defensores.

Conexiones familiares y beneficios de rehabilitación

Además de los ahorros financieros, el informe sugiere que los servicios de comunicación gratuitos fortalecen las relaciones familiares y mejoran las condiciones dentro de las instalaciones correccionales. Los defensores argumentan que el contacto regular con los seres queridos puede mejorar los esfuerzos de rehabilitación y reducir la probabilidad de reincidir después de la liberación.

El cambio hacia la comunicación gratuita representa una tendencia creciente entre los gobiernos estatales y locales que buscan reformar las políticas correccionales mientras manejan restricciones presupuestarias. Varias jurisdicciones se han movido para eliminar las tarifas de comunicación como parte de iniciativas más amplias de reforma de justicia penal.

La industria de las telecomunicaciones en instalaciones correccionales históricamente ha generado ingresos significativos a través de cargos por minuto y tarifas de conexión impuestas a los reclusos y sus familias. El nuevo modelo requiere que las instalaciones paguen directamente a los proveedores en lugar de permitir que las compañías cobren tarifas a los usuarios.

Implementación en múltiples jurisdicciones

El análisis de Worth Rises incluyó instalaciones que sirven a cientos de miles de personas encarceladas en varias regiones geográficas y tipos de instalaciones. Las cárceles del condado mostraron reducciones de costos particularmente fuertes, con la disminución promedio del 68% reflejando renegociaciones exitosas de contratos.

Los sistemas de prisiones estatales también demostraron ahorros significativos mientras expandían el acceso a servicios de comunicación que anteriormente permanecían prohibitivamente caros para muchas familias. Los autores del informe sugieren que estos hallazgos podrían alentar a jurisdicciones adicionales a adoptar políticas similares.

El estudio llega mientras los sistemas correccionales a nivel nacional enfrentan presión para reducir costos mientras mejoran los resultados de rehabilitación y mantienen las conexiones familiares que las investigaciones muestran pueden ser importantes para el reingreso exitoso a las comunidades después del encarcelamiento.

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